En kort historia om Ciceron
Våra grundare – bröderna Andreas och Christian Palm – började utveckla det som senare skulle bli Ciceron Group redan 2005 på Handels Lab. Många post-it-lappar och affärsplaner senare grundade de Arena Event – Your Personal VIP-Service. Under detta namn arrangerade de lyxresor till New York, Miami och självklart Las Vegas.
För att sprida ordet blev Christians expertis inom Las Vegas upptäckt av ingen mindre än Expressen, där han delade sina insikter om Sin City i en veckokolumn kallad “Veckan i Vegas”. Från sin källare i Tyresö höll Christian sig uppdaterad om Vegas och deltog mentalt på varje kändisfest som fanns.
Arena Event växte sakta men säkert, men något kändes inte helt rätt – namnet saknade den perfekta schwungen. En dag, över en skål Samyang Ramen-nudlar, pratade Andreas och Christian med sin vän Micael Dahlén, och plötsligt slog idén till: Vad händer om vi döper om oss till Ciceron, efter det latinska ordet cicerone, som betyder guide? Efter lite diskussioner om uttalet och om det var för svårt tog de beslutet, och "Cic-uh-rohn" Group föddes. (2006)
Bröderna fortsatte att driva företaget med post-it-projektledning och mycket entusiasm. De hämtade inspiration från de bästa inom service; hotellkedjor som Ritz Carlton och deras storytelling, Disneys kultur där alla bryr sig och hjälper till oavsett nivå, samt Zappos och deras fantastiska kundhantering och WOW-tänkande.
När de insåg att post-it-metoden ibland lämnade dem att förlita sig på tur (och tur hade de verkligen) bestämde de sig för att utöka teamet och flytta till sitt nya kontor på Kungsgatan 39.
De fyllde kontoret med trendiga detaljer som klockor som visade olika tidszoner men framför allt med passionerade, kunniga och hängivna personer. Teamet älskade varje minut av att resa runt världen med en växande kundbas.
2010 genomfördes den första stora resan, som tog hela teamet till Sicilien. Där föddes Ciceron Service Academy, och med ordentliga budgetar, körscheman och pärmar fulla av information började teamet imponera på gästerna på ett sätt som den svenska resebranschen inte hade sett förut.
2012 växte Ciceron ytterligare när vår fantastiska kund Cylinda bad oss skapa ett team av fältpersonal med samma WOW-mentalitet som vi använde på våra resor. Så föddes Ciceron Ambassadors (senare Activators), som sprider glädje och expertis över hela Sverige.
2013 flyttade vi till vårt magnifika kontor på Mäster Samuelsgatan 10, där vi fortfarande håller hus idag. Här började vi fira med stora fester och fortsatte att växa och utvecklas.
2018 blev vi Årets Byrå, vilket var ett ofattbart ögonblick för oss – outsiders som gjorde en spektakulär debut. Det var också starten på vår tre år långa vinnarserie som Årets Byrå.
Och nu, här är vi – ett team av passionerade Cicerons redo att fortsätta skapa magi för våra kunder. Början av 2026 är redan inbokad för vårt 20-årsjubileum, och ni är alla inbjudna!
